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常见问题
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  • 如何申请一场CIE活动?

    CIE申请仅限微软内部员工,如果您是微软客户或合作伙伴,请联系您的客户经理为您在线提交申请。点击CIE网站首页的“CIE申请”按钮,输入您的 Alias与验证码后,填写相关的申请信息,确认无误后提交申请,申请提交成功后进入审批流程,审批结果会通过电子邮件通知您。

  • CIE体验环境包含哪些产品?

    Office、Office 365、SharePoint、Exchange、Skype for Business、Power BI、Delve、Project等Office全线产品。

  • 可以通过Office 365进行云端体验么?

    可以的,为了达到体验效果,体验地点的网络带宽20M以上最为理想。

  • CIE活动可以为客户提供哪些设备?

    每套标准CIE设备为客户提供8台客户端(Surface)供客户亲自体验,讲师视情况也会携带IPAD等移动端为客户现场演示。

  • 客户需要做何准备?

    微软办公室:客户按时到达申请人预定的会议室即可。
    客户现场或酒店:需要准备1个带投影仪及幕布的会议室,包含9个两孔的接线板,客户方或酒店方CIE设备接收人的联系方式,以便物流公司联系。
    (申请人请在活动前申请、协调活动地点的无线网络)

  • 是否有体验场景的介绍?

    有的,点击CIE网站首页右侧的“体验场景”按钮,里面罗列了企业通用、信息工作者的一天、医疗行业、教育机构、政府机构5大体验场景的概述与详细介绍。

  • 客户体验活动一般多长时间?

    1场标准的CIE活动时间为3个小时,上午9:00~12:00,下午14:00~17:00。
    (根据客户的要求可稍作调整)

  • 是否可以定制化体验场景?

    可以的,但是需要得到微软Modern Workplace CIE负责人的审批,协调客户时间一起完成VDW(Value Discovery Workshop),且至少提前5天提出定制需求。

  • CIE体验中心在哪里?

    无固定CIE体验中心,申请人可以预定各城市微软办公室的会议室、客户办公地点或酒店(酒店场地费用需自费)。

  • CIE是免费的么?

    是的,微软客户无需缴纳任何费用。

  • 体验的客户端是什么操作系统?

    目前CIE体验客户端的操作系统已升级至Windows 10,随着新版本的发布还会持续更新。

  • 为客户申请CIE,审批通过的标准是什么?

    客户预计购买的Office 365 Revenue大于$200k,坐席数大于1000坐席。

  • 是否有纸质的资料可以给客户?

    目前暂时没有宣传页或培训手册等纸质的资料,客户可以登录CIE网站了解CIE及相关场景等内容。

  • Onsite CIE需要提前多长时间入场?

    讲师大致需要45分钟的时间提前到现场完成设备的搭建,请申请人务必与客户沟通好入场时间。

  • 有客户邀请函么?

    有的,点击CIE网站首页右侧的“CIE资源”按钮,可以下载5大场景的邀请函。
    (请注意修改体验时间与体验地点)

  • 如果客户方不方便接收设备怎么办?

    我们可以把CIE设备物流至体验地点所在城市的微软办公室,讲师会提前到达微软取走CIE设备再到体验地点。

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